Adatvédelmi Nyilatkozat

1. Adatkezelő

A weboldalon történő adatkezelésért felelős:

2. Adatgyűjtés és -kezelés

2.1 Automatikusan gyűjtött adatok

A weboldalunk minden látogatásakor automatikusan a következő adatokat gyűjtjük:

• IP-cím (anonimizálva)
• Hozzáférés dátuma és időpontja
• Böngésző típusa és verziója
• Használt operációs rendszer
• Hivatkozó URL (a korábban meglátogatott oldal)
• Meglátogatott oldalak és fájlok
• Átvitt adatmennyiség

2.2 Kapcsolatfelvételkor gyűjtött adatok

Ha kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben vagy telefonon kapcsolatba lép velünk, a következő adatokat kezeljük:

• Vezeték- és keresztnév
• E-mail cím
• Telefonszám (opcionális)
• Cím (villanyszerelési munkákhoz)
• Az Ön üzenete és megkeresésének tartalma
• A kapcsolatfelvétel dátuma és időpontja

2.3 Megrendeléskor gyűjtött adatok

A villanyszerelési munkák közvetítéséhez és végrehajtásához a következő adatokat is gyűjtjük:

• Az ingatlan teljes címadatai
• Számlázási cím
• Fizetési információk
• A kívánt munkák részletei
• Kívánt anyagok és kiegészítő szolgáltatások

3. Az adatkezelés céljai

Személyes adatait a következő célokra kezeljük:

1. Weboldal biztosítása: Online jelenlétünk technikai biztosítása és optimalizálása
2. Kommunikáció: Megkereséseinek megválaszolása és Önnel való kommunikáció
3. Szerződés teljesítése: Villanyszerelési munkák és kapcsolódó szolgáltatások közvetítése és végrehajtása
4. Számlázás: Árajánlatok, számlák készítése és fizetési lebonyolítás
5. Ügyfélkezelés: Ügyfélkapcsolatok és ügyféladatok kezelése
6. Marketing: Szolgáltatásainkról szóló információk küldése (csak az Ön hozzájárulásával)
7. Jogi kötelezettségek: Törvényi megőrzési kötelezettségek teljesítése
8. Minőségbiztosítás: Szolgáltatásaink és folyamataink javítása

4. Jogalapok

Az adatkezelés a GDPR következő jogalapjain történik:

GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont - Hozzájárulás

Azon adatok kezeléséhez, amelyekhez az Ön hozzájárulását kérjük (pl. hírlevél-küldés, sütik).

GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont - Szerződés teljesítése

Azon adatok kezeléséhez, amelyek szerződés vagy szerződéskötést megelőző intézkedések teljesítéséhez szükségesek.

GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont - Jogi kötelezettség

Jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatkezeléshez (pl. megőrzési kötelezettségek).

GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont - Jogos érdek

Jogos érdekeink védelméhez szükséges adatkezeléshez (pl. IT-biztonság, csalásmegelőzés).

5. Megőrzési időtartam

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés céljaihoz szükséges, vagy ameddig jogszabályi megőrzési kötelezettségek előírják.

6. Az Ön jogai

A GDPR alapján a következő jogok illetik meg:

Tájékoztatáshoz való jog (GDPR 15. cikk)

Joga van tájékoztatást kérni a nálunk tárolt személyes adatairól.

Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk)

Joga van a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését kérni.

Törléshez való jog (GDPR 17. cikk)

Joga van adatai törlését kérni ("elfeledtetéshez való jog").

Korlátozáshoz való jog (GDPR 18. cikk)

Joga van az adatkezelés korlátozását kérni.

Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk)

Joga van adatait strukturált, géppel olvasható formátumban megkapni.

Tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk)

Joga van tiltakozni adatainak kezelése ellen.

Visszavonáshoz való jog (GDPR 7. cikk (3) bek.)

Joga van a megadott hozzájárulásokat bármikor visszavonni.

Panasztételhez való jog

Joga van panaszt tenni az adatvédelmi felügyeleti hatóságnál. Magyarországon az illetékes hatóság:

7. Sütik (Cookies)

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása és bizonyos funkciók biztosítása érdekében.

Mik azok a sütik?

A sütik kis szöveges fájlok, amelyek az Ön eszközén tárolódnak, amikor meglátogatja weboldalunkat. Segítenek megőrizni beállításait és elemezni a weboldal használatát.

Sütik típusai

• Szükséges sütik: A weboldal működéséhez elengedhetetlenek
• Funkcionális sütik: Beállításait és preferenciáit tárolják
• Elemzési sütik: Segítenek megérteni a weboldal használatát (csak az Ön hozzájárulásával)
• Marketing sütik: Személyre szabott hirdetéseket tesznek lehetővé (csak az Ön hozzájárulásával)

Sütik kezelése

A sütiket böngészőbeállításaiban kezelheti és törölheti. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütik letiltása befolyásolhatja weboldalunk működését.

8. Harmadik felek és bővítmények

Google Analytics

Google Analytics-et használunk a weboldal használatának elemzésére. IP-címét anonimizáljuk. A Google Analytics általi adatgyűjtést böngésző bővítménnyel megakadályozhatja.

Google Maps

Telephelyünk megjelenítéséhez Google Maps-et használunk. A térkép betöltésekor adatok kerülnek át a Google-hoz.

Közösségi média

Nem használunk olyan közösségi média bővítményeket, amelyek automatikusan adatokat továbbítanak. A közösségi hálózatokra mutató hivatkozások egyszerű hiperhivatkozásként vannak megvalósítva.

Tárhelyszolgáltatás

Weboldalunkat az EU-ban működő, GDPR-kompatibilis professzionális tárhelyszolgáltató üzemelteti.

9. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket teszünk adatai védelme érdekében:

• SSL/TLS titkosítás az adatátvitelhez
• Tűzfal védelem szervereinkhez
• Hozzáférés-szabályozás rendszereinkhez
• Rendszeres adatmentések
• Munkatársaink adatvédelmi képzése
• Titoktartási kötelezettségvállalás minden munkatárstól
• Biztonsági intézkedéseink rendszeres felülvizsgálata

10. Kapcsolat adatvédelmi kérdésekben

Adatvédelmi kérdésekkel vagy jogai gyakorlásával kapcsolatban bármikor megkereshet minket:

Válaszidő: Törekszünk megkereséseit 72 órán belül megválaszolni. Összetett tájékoztatási kérelmek esetén a feldolgozás akár 30 napig is tarthat.

Ezen adatvédelmi nyilatkozat módosításai

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi nyilatkozatot a megváltozott jogi helyzethez vagy a szolgáltatás és adatkezelés módosításaihoz igazítsuk.

Az aktuális verziót mindig ezen az oldalon találja. Javasoljuk, hogy rendszeresen olvassa el ezt az adatvédelmi nyilatkozatot, hogy tájékozott maradjon adatainak védelméről.

Utolsó frissítés: 2025. január